Ochrana osobních údajů
Stručně a srozumitelně, jak nakládáme s údaji z poptávky a komunikace.
Aktualizováno: 4. 6. 2026
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel servisu EASY-PC:
- Ing. Ladislav Černý
- Karla Čapka 1170, Hluboká nad Vltavou 373 41
- Telefon: 777 644 821
Jaké údaje zpracováváme
Při odeslání poptávky nebo při komunikaci zpracováváme pouze údaje potřebné pro domluvu a vyřízení servisního požadavku:
- jméno a příjmení,
- telefon, e-mail nebo jiný zvolený kontakt,
- typ zařízení, značku, model a popis problému,
- přiložené fotografie zařízení nebo závady, pokud je dobrovolně nahrajete,
- technické údaje nezbytné pro provoz webu a zabezpečení formuláře.
Proč údaje potřebujeme
Údaje používáme pro zpracování poptávky, komunikaci se zákazníkem, návrh řešení, vytvoření servisní zakázky a případnou následnou evidenci opravy.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace a servisní zakázky. Údaje související s účetními nebo zákonnými povinnostmi mohou být uchovány po dobu stanovenou právními předpisy.
Fotografie zařízení
Fotografie slouží pouze k lepšímu posouzení závady a přípravě servisního řešení. Nenahrávejte prosím fotografie, které obsahují zbytečné osobní nebo citlivé informace.
Předávání údajů
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketing. Údaje mohou být zpracovány technickými poskytovateli nezbytnými pro provoz webu, hostingu, e-mailu nebo zákonných evidencí.
Vaše práva
Máte právo požádat o přístup k údajům, opravu, omezení zpracování nebo výmaz, pokud tomu nebrání zákonná povinnost. V případě pochybností se můžete obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jednoduché pravidlo
Zpracováváme jen to, co je potřeba pro domluvu, opravu a následnou komunikaci.
Sledování zakázky
Zadejte svůj sledovací kód a zjistěte aktuální stav zakázky.